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Le management n'est pas une science exacte, c'est un Art. Il en va de même pour la vente.
Les séminaires BAUMANN MINDER font la part belle à l'entraînement personnel et à l'acquisition de nouveaux réflexes, le développement des connaissances théoriques étant limité au nécessaire.
Le travail se déroule essentiellement sur deux plans :
Bien sûr, meilleure maîtrise des techniques de communication et d'influence.
Mais aussi remise en cause de notre vision du monde extérieur, du rôle que nous avons à y jouer et donc de notre attitude intérieure face aux responsabilités et aux défis professionnels, et, tout simplement, face à la vie !
Au cours de cycles habituels de deux à six journées, il n'est possible que de poser la double question de cet entraînement et de cette remise en cause. C'est pourquoi le but final est de faire accepter par chacun l'idée d'un programme personnel permanent, à partir de cette impulsion de départ.
Des conseils pratiques d'applications séquentielles et d'auto-contrôle de ce programme permettent d'éviter que les meilleures intentions restent lettre morte au bout de quelques semaines.
Les jeux de rôles
Les participants sont mis en situation vraisemblable, et doivent mener des entretiens de tout type (fixer un objectif, annoncer une décision, négocier, ...)
L'interlocuteur se trouve toujours face à l'animateur.
En effet, nous considérons que nous devons garantir la productivité maximale. Dans ce but, nous considérons que nous devons :
- Elaborer (à l'avance ou avec le groupe, selon les cas), des scénarios crédibles.
- Montrer immédiatement à chacun ses points forts et les faiblesses à corriger, tout en contrôlant le niveau de "déstabilisation".
- Couper court aux développements inutiles, observés dans les jeux opposant les participants entre eux.
- Varier les comportements auxquels on doit être confronté.
- Doser la difficulté pour soutenir l'intérêt.
Tel le "canon à balles" du tennis, l'animateur permettra à chacun d'optimiser une participation à chaque jeu de rôle nécessairement limitée dans le temps.
Dans le même esprit de productivité, la vidéo est utilisée chaque fois que la durée du séminaire le permet.
Jeux de rôles de réunion : il y a exception, dans ce cas, puisque chacun doit interpréter un personnage. L'animateur définit donc les interventions des participants avec suffisamment d'indications et de consignes pour que les improvisations de chacun soient exploitables d'un point de vue pédagogique et utiles à tous.
Les formations BAUMANN MINDER suivent un certain nombre de fils conducteurs qui concourent à la prise de conscience globale recherchée :
Nos représentations mentales exercent une influence déterminante sur notre volonté :
- d'une part, l'efficacité de notre action sur les autres va largement dépendre de notre capacité à jouer à la fois de notre rigueur intellectuelle (qualité de l'argumentation) et de notre aptitude à agir sur leur imagination ;
- d'autre part, nous pouvons développer en nous-mêmes une puissante motivation, en éduquant notre imagination dans un sens positif.
Etre positif, c'est non seulement voir "le bon côté" des êtres et des choses, mais aussi être constructif !
L'inconscient, qu'il soit individuel ou collectif, joue un rôle majeur dans la manière dont se comportent les hommes et les femmes sur la grande scène de la Vie.
Chaque être humain se détermine dans ses réflexions, ses choix et ses actes, essentiellement en fonction de lui-même, c'est-à-dire de sa propre perception du monde et des autres, de ses aspirations ou de ses peurs.
En découlent les concepts et les techniques à partir desquels on saura :
- pourquoi et comment déléguer, faire progresser, recentrer,
- comment faire accepter une idée, un projet,
- comment développer l'esprit d'équipe,
- comment faire évoluer une organisation (*),
mais aussi
- comment animer une réunion,
- comment prendre efficacement la parole en toutes circonstances,
- comment négocier,
- comment vendre !
etc...
(*) N.B. :
La réflexion conduite sur le concept d'organisation à partir d'une étude de cas montre aux participants que leur vision de l'organisation privilégie en général l'un ou l'autre de ses aspects (organigramme, ou procédure, ou coordination ... ), en fonction de leur propre personnalité : d'où la nécessité d'élargir cette vision, pour optimiser ses choix, et aussi pour bien comprendre les réactions des autres.
Ménager des intersessions entre des modules de un ou deux jours permet à chacun de commencer la mise en application en situation réelle, et d'assimiler la remise en cause personnelle que nourrit en permanence l'entraînement en salle.
Enfin, au terme du séminaire, le temps nécessaire est consacré à l'expression et à l'enregistrement des objectifs personnels choisis par chacun au cours des différentes sessions. Cette formulation est accompagnée par l'animateur afin qu'elle soit suivie effectvement d'améliorations.
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