BAUMANN MINDER & Associés
Les modules Négociation et Vente
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NEGOCIATION ET VENTE

negociation V1 : Les fondamentaux de la Vente

• Objectifs : Initier les nouveaux vendeurs à la prise de contact avec un client et à la conduite de l'entretien, ceci de l'investigation au traitement des objections et à la conclusion. Développer leur motivation.
• Public concerné : Jeune commerciaux. Ingenieurs et techniciens s'orientant vers la vente ou l'apres-vente
• Durée : 3 jours

formations V2 : La vente "Haute pression"

• Objectifs : Acquérir un parfait controle du questionnement, du processus dialectique et des mécanismes d'influence. Approfondir la connaissance des phénomènes de motivation.
• Public concerné : Vendeurs confirmés, à potentiel
• Durée : 3 jours

vente V3 : La relation clientèle

• Objectifs : Acquérir principes et comportements assurant une satisfaction croissante et durable de la clientèle dans toutes les relations que l'entreprise entretient avec elle (conquête et fidélisation)
• Public concerné : Toute personne assurant, occasionnellement ou non, l'accueil physique, téléphonique, le service après-vente ou la relation écrite avec la Clientèle
• Durée : 3 jours

formation V4 : Comment présenter son offre

• Objectifs : Captiver l'attention d'un interlocuteur dont on a identifié les motivations. Maîtriser la rigueur dialectique de l'argumentation, les leviers émotionnels... mais aussi les outils de la bureautique !
• Public Concerné : Tous responsables commerciaux et marketing amenés à rédiger une offre ou effectuer une présentation en clientèle
• Durée : 2 jours

negociation V5 : Les objections et l'art de conclure

• Objectifs : Mieux identifier les differents types d'objections. Les accueillir et les traiter positivement. Déceler le moment d'aider l'autre à franchir le pas, maîtriser les techniques de conclusion.
• Public concerné : Commerciaux, vendeurs et négociateurs confirmés
• Durée : 1 à 2 jours

formations V6 : Stratégies et tactiques de négociation

• Objectifs : Savoir articuler le plan d'une négociation complexe, et manager l'équipe qui en a la charge. Etre capable de se faire reconaître comme leader par l'autre partie.
• Public concerné : Directeurs des ventes, responsables d'affaires
• Durée : 2 jours

vente V7 : La vente et le téléphone

• Objectifs : Organiser sa prospection, savoir franchir les barrages et vendre un rendez-vous. Pratiquer un langage adapté et efficace (les mots magiques)
• Public concerné : Commerciaux et vendeurs en charge de la prospection d'un secteur géographique ou d'une branche d'activité
• Durée : 2 jours

formation V8 : Salons : l'animateur de stand efficace

• Objectifs : Adapter sa communication au rôle d'"ambassadeur" de l'Entreprise, tout en recueillant toutes les informations souhaitables et en assurant ou en préparant les ventes réalisables
• Public concerné : Commerciaux, vendeurs, hôtesses accueillant clients et visiteurs sur le stand d'un salon d'exposition ou d'une foire
• Durée : 1 à 2 jours

vente V9 : De l'abc au MD, et du B2B à l'e-commerce

• Objectifs : Connaître les lois qui régissent la prospection et la communication du marketing direct et du business to business, pour mieux comprendre les enjeux du e-commerce
• Public concerné : Responsables marketing, chefs des ventes
• Durée : 1 jour


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